giu 19th, 2008
Nella prima parte abbiamo liberato la riga di oggetto dalle cianfrusaglie. Ora mettiamo solo ciò che serve veramente. Ma cosa serve? Si ha un bel dire di mettersi nei panni di chi riceve: la direzione è giusta, ma ancora molto vaga.
Un metodo che funziona – anche per la carta – è ricavare dal messaggio l’informazione [...]
giu 13th, 2008
L’oggetto, ovvero la riga in cui si dichiara in estrema sintesi il contenuto di un testo, è la parte più importante e delicata di ogni comunicazione professionale “breve”, sia essa email o lettera o circolare.
In un mondo perfetto, dovremmo capire dall’oggetto se leggere o no. Nel mondo in cui viviamo (che è poco meno che [...]
giu 10th, 2008
Dal servizio antivirus del Politecnico ricevo una email con questo oggetto:
ATTENZIONE: MAIL CONTENENTE VIRUS
Prima reazione: chiamo gli artificieri. Ci penso un attimo: no, non è questa l’email che contiene il virus, ma un’altra di cui mi vogliono avvisare.
Sarà stata l’”attenzione” che l’oggetto mi ha intimato a lettere capitali… fatto sta che ai miei occhi la [...]
